Velg rett betalingsleverandør til din nettbutikk
Uansett hvilken nettbutikk du driver eller hvilke varer / tjenester du selger, så må du få penger inn på noen måte. På nett skjer dette igjennom betalingsleverandører og i 2024 finnes det en drøss av de.
Det tar også 1-2uker før søknaden blir godkjent, og velger du derfor feil til å starte med, kan det koste deg mye tid og tapte salg. Heldigvis har jeg ufrivillig funnet svakhetene, gått på tabber som har kostet meg mange tusen kroner men viktigst av alt lært hva som funker og ikke med de ulike.
Målet med denne guiden er derfor å gi deg all informasjonen du trenger for å velge rett betalingsleverandør fra start.
Vipps Checkout, Klarna Checkout og Nets easy Checkout er kanskje de mest kjente betalingsleverandørene på markedet i dag. Jeg har testet alle, og dette er mine erfaringer med løsningene, både at de har vært aktive i min nettbutikk, men også fra kommunikasjon med kundeservice.
Vipps Checkout
Dette er kanskje norges mest kjente og populære betalingsløsning både mellom privatpersoner og til bedrift. I min egen nettbutikk går over 50% av alle transaksjoner gjennom vipps, og den blir stadig mer brukt år for år i andre nettbutikker i følge Nets.
Derimot er det lurt å merke seg tallet 50%. Det vil jo si at resten bruker andre løsninger for betaling, og her kommer også vipps Checkout sin største svakhet. Den støtter kun vipps + kortbetaling med Visa og Mastercard som stadig taper andeler til vipps.
Derimot av andre fordeler er Vipps checkout en av de billigste løsningene i forhold til transaksjonskostnader og vipps utbetaler pengene til din konto i løpet av 1-3 dager etter at varene er markert som sendt.
Vipps checkout alene er derimot best i klassen når det kommer til å selge abonnomenter. Skal du derimot selge noe annet ville jeg ha fortsatt å lese.
Klarna checkout
klarna vokser internasjonalt og om planen din er å selge i flere land enn de nordiske, er Klarna Checkout det perfekte alternativet for din nettbutikk. Derimot om du skal bruke klarna kun for å selge i Norge, så har løsningen dessverre tapt seg i 2024….
Klarna hadde i 2023 et samarbeid med Vipps, som lot deg ha vipps i klarna checkout. Det ivaretok at 50% ønsker å betale med vipps og at nesten hele den resterende andelen ønsker å bruke klarna.
Dette er derimot borte i 2024 for alle nye brukere av Klarna checkout… av andre svakheter bruker klarna hele 14 dager på å utbetale pengene fra salg, noe som gir en ganske dårlig cashflow, og Klarna har sperret for salg av abonnementsløsninger. Dette var en funksjon de hadde tidligere men som dessverre er borte.
Klarna er også i hardt vær om dagen med det Norske forbrukertilsynet (05.07.2024). Hvor de snart må utføre en kredittsjekk av alle som ønsker å bruke Klarna som betalingsløsning for kjøp nå betal senere tjenesten.
Det å ha klarna som eneste betalingsleverandør og checkout løsning er derfor svært skummelt akuratt nå.
Klarna har også tidlgere gjort større endringer, som å plutselig kreve bankid, som har gitt mange nettbutikker en lavere konverteringsrate.
Nets easy checkout (vipps + klarna)
Nets easy er en relativt ny checkout, men de tetter et hull i markedet som klarna tidligere fylte, nemlig å kombinere Vipps og Klarna i en løsning! I tilegg får man Riverty, apple pay, paypal og kortbetalingdmuligheter!
Nets utvider også stadig sitt sortiment av betalingsleverandører og ønsker du å selge videre ut i Norden kan du også bruke en og samme løsning.
Derimot er Nets den eneste portalen som har et tjenestegebyr på 199kr, men de veier opp dette ved å ha lavere transaksjonsgebyrer på vipps og Klarna enn hva vipps og klarna har i sine egne checkout! Selger du derfor ganske billige produkter, får du mest penger igjen ved å bruke Nets.
I tilegg har nets easy støtte for abonnementsbetaling! Så ønsker du å selge både fysiske produkter og abonnement får du alt i en løsning! Dette lever virkelig opp til navnet Easy.
Det største minuset med løsningen er at de har en strengere kontroll av bedriften din når du søker. De krever bevis på at du har lager, at du sender inn balanseregnskap og kan også be om ytterligere detaljer. Er du en ny nettbutikk kan det da være litt vanskeligere å få tilgang til løsningen.
Betalingsstatestikk fra Dusjtanker.no
Kanskje du allerede skjønte det? Men for min egen nettbutikk dusjtanker.no bruker jeg per dags dato Nets easy checkout.
Den gir mine kunder alle betalingsalternativene de ønsker seg. I tillegg får jeg pengene på konto 5 dager etter at ordrene er markert som sendt i nettbutikken. Det som er morsomt med Nets easy checkout er også at man får et fint dashbord med nyttig informasjon.
For eksempel kan du se på bildet under at mine kunder foretrekker å handle med vipps 48,78% av tiden, nest størst er klarna og deretter taster fortsatt en del inn kortinformasjon. Her er det selvfølgelig variasjonen fra nettbutikk til nettbutikk.
Integrasjon mot Fiken
Når du får utbetalinger fra betalingsleverandøren du velger. Må dette også føres inn i Fiken eller ditt regnskapssystem.
Jeg kjenner kun til Fiken, da jeg bruker det for min egen bedrift.
Vipps og Klarna har fått integrasjoner mot Fiken. Utbetalingene føres automatisk fra begge systemene og du trenger ikke å gjøre noen ting selv.
For Nest Easy Checkout, må du derimot enn så lenge skape en fri postering i regnskapet. Som fører penger fra nets og over til din utbetalingskonto.
Satser du derfor på å automatisere regnskapet så mye som mulig, vil det å ha vipps og Klarna checkout være måten å gjøre det på.
Derimot gir du en dårligere kundeopplevelse, og du kan risikere å få en lavere konverteringsrate.
